Wykorzystanie mediów mobilnych w marketing mix

Dziś konspekt mojego wystąpienia na konferencji

Nowoczesne planowanie i Zakup Mediów 2007
kierunki rozwoju, nowoczesne narzędzia i kanały komunikacji, która odbyła się 26-27 czerwca 2007 w Warszawie.

Wykorzystanie mediów mobilnych w marketing mix

Agenda:
Dlaczego media moblilne?
Czym są teraz i czym będą w przyszłości.
Definicje kanałów mobilnych. Przykłady kampanii.
Teraz gwiazdy zaśpiewają dla Twoich znajomych. Połączenie mediów klasycznych ze wsparciem mobilnym.
Konstrukcja przekazu. Wskazówki i triki.
Pomiar efektywności kampanii mobilnych.

Motto:
„mobile, mobile, mobile” is the next opportunity
Eric Schmidt CEO, Google

ERA – lider nowych technologii

1. Pierwszy portal mobilny w Polsce (Era Omnix)
2. Pierwsze wprowadzenie technologii szybkiego przesyłania danych HSDPA z prędkością 1.8 mb/s i z prędkością 7.2 mb/s
3. Pierwszy operator udostępniający usługę Granie na Czekanie (lider w Europie)
4. Pierwszy operator udostępniający mobilny komunikator internetowy Era Gadu Gadu
5. Pierwszy operator udostępniający przeglądarkę www na telefon z wysoką kompresją danych (blueconnect w telefonie)

Trendy w konsumpcji mediów:

publiczny
prywatny
pasywny
aktywny
stacjonarny
mobilny

Ekrany naszego życia:

Kino (publiczny, pasywny, stacjonarny)
TV (publiczny, pasywny, stacjonarny)
PC (prywatny, aktywny, stacjonarny)
Mobile (prywatny, aktywny, mobilny)

Mobilny oznacza „at the point of inspiration”

SMS

Zalety:
– Techniczny zasięg 100% użytkowników telefonów komórkowych
– Prosta obsługa

Wady: Ograniczenie komunikatu do 160 znaków

MMS

Zalety:
– Multimedialna forma komunikatu
– Możliwość zamieszczenia dłuższego komunikatu, zawierającego link do stron www
– Możliwość wykorzystania wbudowanych kamer cyfrowych do interakcji z klientem

Wady:
– Ograniczony zasięg usługi do telefonów MMS (w zależności od kampanii telefonów z aparatem)

IVR (Interactive Voice Response)

Zalety:
– Techniczny zasięg 100% użytkowników telefonów
– IVR Inbound (nieinwazyjna forma reklamy)
– Możliwość zastosowania formy muzycznej, głosu

Wady:
– Negatywne odczucia klientów związane z rozmową z automatem

SMS/ Wap Push

Zalety:
– Prostota obsługi (1 klik, zaszyty link)
– Statystyki online

Wady:
– Ograniczenie techniczne
– Niska świadomość usługi

Granie na Czekanie

Zalety:
– Nieinwazyjna, działająca podświadomie forma reklamy
– Bezpośredni kontakt z pracownikiem po wysłuchaniu reklamy

Wady:
– Brak bezpośredniej, automatycznej formy sprzedaży
– pośrednio kontakt z pracownikiem